89win – Chính Sách Bảo Mật và Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Người Dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng 89win, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và các thông tin xác minh danh tính mà bạn cung cấp khi đăng ký.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm trên mobile và desktop.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền và rút tiền bằng VND, kênh thanh toán đã sử dụng (ngân hàng nội địa, ví điện tử), và trạng thái giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ của bạn.
• Cookies và dữ liệu phiên làm việc: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, và hành vi duyệt web trên nền tảng.
• Dữ liệu hoạt động: Các trang đã xem, thời gian truy cập, nội dung đã tương tác và nhật ký sử dụng tính năng.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi tác (18+).
• Xử lý các giao dịch tài chính bằng VND một cách an toàn và chính xác.
• Cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng tại Việt Nam.
• Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật bảo mật và thông tin liên quan đến dịch vụ (không phải quảng cáo thương mại nếu bạn không đồng ý).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định liên quan.

89win không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

3. Cookies và công nghệ theo dõi

89win sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hành vi sử dụng. Cụ thể:

• Cookies phiên làm việc (Session cookies): Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong một phiên làm việc.
• Cookies lâu dài (Persistent cookies): Lưu trữ trong một khoảng thời gian nhất định để ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị và các cài đặt cá nhân.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp, ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies nhất định có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng tổng thể.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu người dùng của 89win được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp. Các biện pháp bảo mật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức HTTPS/TLS tiêu chuẩn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân.
• Giám sát liên tục để phát hiện các hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép.
• Quy trình sao lưu và phục hồi dữ liệu định kỳ để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản được đóng và hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

89win không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch VND (ngân hàng, ví điện tử) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất thanh toán.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các vi phạm nghiêm trọng, thông tin có thể được chia sẻ với các cơ quan điều tra.

Mọi bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích được chỉ định.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 89win đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong thời gian giải quyết tranh chấp hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản sử dụng.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email [email protected] hoặc xem thêm tại trang FAQ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

Dịch vụ của 89win không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi. Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân mà không có sự đồng ý, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi có thể xóa thông tin đó khỏi hệ thống.

8. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ

89win có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm theo ngày cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại để nắm bắt các thay đổi.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trang câu hỏi thường gặp: 89win FAQ

Đội ngũ hỗ trợ của 89win hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi các yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.